sk7 모바일 개통 사용후기 (유심 고장 해결)

sk7 모바일 개통 후 두 달이 되는 시점에 쓰는 사용 후기이다. skt에서 sk7 모바일로 통신사 이동 후 체감했던 장점과 단점을 가감 없이 써보려고 한다. 번호이동을 고려한 가장 큰 이유였던 통신비 절감의 문제는 해결이 됐는지, 걱정했던 통신 상태는 어떠했는지, 유심 고장을 해결했던 과정을 자세히 서술해본다. 

 

지난 포스팅에서는 유심요금제 개통 방법과 유심을 살때 유의할 점을 다뤘었다. 카드 할인까지 받을 수 있는 방법을 자세히 포스팅했으니 관심 있다면 참고해 보기.

저렴한 요금제 SK 7 알뜰 요금제 바꾼 후기 ( 유심 요금제 개통 방법, 유의할점 )

 

sk7 모바일 skt와 다른 점

sk7 모바일에서 사용 중인 요금제는 3만 3천 원 요금제로 기본 제공 11GB 데이터 사용 후 무제한으로 통화와 데이터를 쓸 수 있는 요금제이다. SKT 5G 폰으로 LTE 요금제를 쓰고 있는데, 기존의 SKT에서 7만 원대로 썼던 요금제에 비하면 훨씬 저렴해진 셈. 거기에 지난 포스팅에서 밝혔듯 매월 1만 원 카드 할인을 받고 있어서 23,000원만 내면 된다.

지금과 같이 5G 망이 현격히 부족한 시점에서 LTE 요금제를 쓰는데 크게 불편함을 못 느끼고 있다. 통신사를 바꾸면서 통화품질과 데이터 품질과 같은 문제를 우려했지만 차이점을 못 느낄 정도로 잘 사용 중이다.  

피부와 와 닿는 문제는 다른데 있다. 고객센터의 연결 자체가 매우 어렵다는 것이다. 개통할 때 느낀 것이지만 오전 10시부터 시작하는 고객센터와 통화를 하기 위해서는 오전 10시에 전화를 해야 연결 가능성이 높다. 이에 대한 불만은 다른 블로그에서도 많이 찾아볼 수 있었다.

 

sk7 모바일 유심 고장 해결

번호이동 후 한 달이 좀 지났을 무렵 금요일 저녁시간에 갑자기 핸드폰이 먹통이 됐다. 미인증 단말기라는 메시지만 뜨고 모든 통신 연결이 실패하는 것. 핸드폰을 껐다 켜보길 몇 차례 해보고 유심을 빼서 다른 핸드폰에 껴 보기도 했는데 다른 핸드폰에 유심을 끼니 같은 증상이 나오는 것을 보고 유심 고장을 확신했다. 아무리 핸드폰을 막 쓴다고 해도 그간 skt에서 10여 년을 쓰면서 이 같은 문제는 단 한 번도 없었다. 문제는 그때 시간이 금요일 저녁이라는 것. 고객센터에 전화연결도 안 되고 다음날 연락을 했더니 유심 신청은 평일에만 할 수 있다고 했다. 월요일이나 돼서 신청하면 익일특급으로 화요일에 받을 수 있는 것. 주말 내내 먹통 핸드폰을 그대로 가지고 있어야 한다는 말이다. 통신사 대리점이 널려있는데 sk7 통신사 대리점은 전국적으로 몇 곳이 안되었다. 정말 시정이 필요한 부분이 아닐 수 없다. 집 전화로 전화를 해보니 내 핸드폰은 전원이 꺼져 있다는 메시지가 나왔다. 그나마 카톡이 살아있는 게 다행으로 여겨졌는데, 다른 사람의 핫스팟에 연결해야 쓸 수 있는 상태였다.

이 사단이 평일에 일어났으면 대응은 빨리 할 수 있어서 하루 반 정도 먹통 상태가 됐겠지만 생각만 해도 너무 아찔하다. 소통이 원활하지 않다면 다른 사람한테 피해가 될 수도 있으니까 말이다. 이전에 쓰던 통신사에서는 한 번도 걱정하지 않았던 문제를 안고 살게 되었다. 세컨드폰으로 쓰면 큰 문제가 없겠지만, 하나뿐인 핸드폰이 이런 문제가 생기니 큰일이 아닐 수 없다.

결국 월요일에 새로운 유심을 발급받고 화요일 오전이 돼서야 새로운 유심을 받아서 개통할 수 있었다. 고객센터에서는 갑자기 먹통이 된 경위를 듣더니 별 보태는 말 없이 새로운 유심을 무료로 보내주었다. skt폰을 쓰고 있었고 sk에서 만든 알뜰 요금제인 sk7 모바일로 번호이동을 한 것인데, 이런 불편함을 감수하고서라도 '알뜰 요금제'라는 말답게 경제적인 이득을 선택했으니 마땅히 감수해야 하는 것일까?

 

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유심 불량이 아닐 경우 해결 방안

고객센터에서 미인증 단말기 오류가 떴을 때 핸드폰을 껐다켜보는 걸 몇 차례 해보길 권한 후로는 유심 다운로드를 새롭게 해 볼 것을 권했다.

유심 다운로드 방법은 국내 통신사향 핸드폰을 경우, 유심 인식이 되지 않을 경우 skt향 휴대폰에 유심을 꽂은 다음 나밍(통화 키패드를 누른 후 #758353266#646# 입력)을 해준다. 나밍 후 껐다 켰다를 2~3회 반복한다. 해외향 휴대폰일 경우
OMD 등록이 필요하다. 등록을 위해서는 IMEI값이 필요하며, 고객센터(1599-0999)에 연락 후 등록을 하면 된다. 국내 통신사향 휴대폰 중 LG유플러스향, 해외에서 구매하신 블랙베리, 노키아 폰은 사용에 제한이 있을 수 있으며, 유심 인식이 잘 되지 않는다면, 주변에 SKT향 휴대폰에 유심을 꽂아 재부팅한 뒤 사용하려는 휴대폰에 다시 꽂고 유심 다운로드를 진행한다.